Benötigen Sie Hilfe bei der Reputation? Probieren Sie diese Tipps und Tricks
Warum ist der Ruf eines Unternehmens so wichtig? Das liegt daran, dass ein guter Ruf Kunden anlocken kann. Niemand möchte mit einem Unternehmen mit unzuverlässigem oder unfreundlichem Service Geschäfte machen. Guter Ruf muss richtig gehandhabt werden. Dieser Artikel beschreibt einige der Dinge, die Sie tun können.
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihren Ruf verwalten können, besteht darin, Ihre Unternehmensmarke online zu beanspruchen und die Inhalte über Sie zu verwalten. Verwenden Sie entweder KnowEm.com, UserNameCheck.com oder NameChk.com, um jede Online-Instanz Ihres Firmennamens zu finden. Sie müssen nur einen verwenden, aber jeder von ihnen kann Sie wissen lassen, wenn jemand da draußen Ihr Geschäft falsch darstellt oder schlecht von Ihnen spricht.
Stellen Sie sicher, dass mindestens einige Ihrer Unternehmenswebseiten für Ihren Unternehmensnamen optimiert sind. Sie möchten, dass Google Ihre Unternehmens-Homepage als maßgebliche Internetseite für Ihr Unternehmen erkennt. Sie möchten die erste Suchposition für Ihren Firmennamen haben, nicht die Nummer zwei oder drei hinter einem Wikipedia-Artikel oder einem Blog. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website die erste Auflistung ist, die jemand sieht, wenn er Ihre Marke googelt.
Kontrollieren Sie professionell Ihre Social-Media-Präsenz. Solche Seiten demonstrieren Ihren Geschäftscharakter, daher müssen Sie sicherstellen, dass sie immer positiv sind. Sie möchten als Fachmann auftreten, der als Person noch erreichbar ist.
Seien Sie immer fair mit Ihren Mitarbeitern. Nehmen Sie dies sehr ernst, da es Ihrem Ruf schaden oder nützen kann. Wenn sich herausstellt, dass Sie kein guter Arbeitgeber sind, werden sich viele Menschen weigern, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Schreiben Sie Artikel auf anderen Websites, um den Ruf Ihres Online-Geschäfts zu verbessern. Dies kann vielen Menschen helfen, Sie als Fachmann zu sehen. Beenden Sie Ihre Artikel mit Ihrem Namen, Ihrer Firma und einem Link zu Ihrer Website. Wo Sie schreiben, hängt vom Zweck Ihres Geschäfts, Ihrer Nische und Ihrer Zielgruppe ab. Versuchen Sie, den Inhalt für diese Elemente so relevant wie möglich zu halten.
Lassen Sie sich nicht aufregen, wenn jemand öffentlich ein Problem mit Ihnen hat. Der beste Weg, um damit umzugehen, besteht darin, ihnen eine Art Lösung anzubieten. Dies zeigt jedem, der auf der Suche ist, dass Sie bereit sind, die Extrameile zu gehen, um Ihre Kunden glücklich zu machen.
Halten Sie alle privaten Werbeaktionen privat. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein privates Angebot verwenden, um eine Beschwerdesituation zu regeln. Beschwerden fließen ein, wenn Sie Anreize zur Beschwerde bieten.
Wenden Sie sich an den Ersteller, um negativen Online-Inhalten in Ihrem Unternehmen entgegenzuwirken. Wenn beim Durchsuchen Ihres Unternehmens negative Inhalte auftreten, wenden Sie sich so bald wie möglich an den Prüfer, den Blogger oder denjenigen, der diese veröffentlicht hat. Fragen Sie sie, ob Sie irgendetwas tun können, um ihr negatives Gefühl in ein positives zu verwandeln. Wenn sie nicht dazu bereit sind, schreiben Sie einen Kommentar (wenn möglich) mit Ihrer Seite der Geschichte.
Personalisieren Sie jede Ihrer Antworten. Vermeiden Sie die Verwendung von Vorlagen für Ihre Antworten. Schreiben Sie stattdessen jede Antwort persönlich, als würden Sie von Angesicht zu Angesicht mit Ihrem Kunden sprechen. Ihr Kunde weiß, ob Sie Vorlagen verwenden, und hat das Gefühl, dass Sie sich nicht um seine Meinung oder sein Geschäft kümmern.
Der beste Weg, um den Ruf Ihres Unternehmens online zu verwalten, besteht darin, sich darüber im Klaren zu sein, was darüber gesagt wird. Bleiben Sie auf dem Laufenden, um negative Reaktionen zu unterdrücken. Sie können dies tun, indem Sie Google Alerts auf den Namen Ihres Unternehmens setzen oder ein Unternehmen beauftragen, dies für Sie zu überwachen.
Wenn der Ruf eines Unternehmens durch eine schlechte Bewertung oder eine fehlgeschlagene Produkteinführung geschädigt wird, kann dies sich nachteilig auf das Geschäft auswirken. Ein beschädigter Ruf muss schnell repariert werden, bevor der Schaden groß wird. Denken Sie an diese Tipps für eine gute Verwaltung Ihres Unternehmensrufs. In Kürze werden Sie Ihr Geschäft wachsen sehen.
