Namnguyeninfotech.com chia sẻ các lỗi thường gặp và cách xử lý khi sử dụng máy in mã vạch

Namnguyeninfotech.com – Các lỗi thường gặp và cách xử lý khi sử dụng máy in mã vạch

Khi sử dụng bất kỳ dòng máy nào thì cách sử dụng và các biện pháp khi gặp sự cố là việc nhiều người quan tâm vì vậy trong phần nội dung bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu Các lỗi thường gặp và cách xử lý khi sử dụng máy in mã vạch chúng tôi hy vọng với phần bài viết này sẽ giúp các bạn có cái nhìn tổng quan về Các lỗi thường gặp và cách xử lý khi sử dụng máy in mã vạch

Các vấn đề (lỗi) thường gặp khi sử dụng máy in mã vạch

Khi sử dụng bất kỳ loại máy nào cũng sẽ không tránh khỏi những lỗi thường gặp và sẽ làm bạn cảm thấy phiền toái, mất công mất việc nếu như không có những mẹo sửa chữa mà bạn có thể tự làm được mà không cần mất tiền sửa chữa.

Đối với dòng máy in mã vạch cũng vậy, sẽ có những lỗi phổ biến khiến bạn có thể gặp phải trong quá trình in tem nhãn. Để quý khách dễ dàng xử lý các vấn đề mà mình gặp phải, những lỗi cơ bản này có cách xử lý khá đơn giản mà khi bạn làm rồi bạn thấy thật là hối tiếc vì trước đây không biết.

xem thêm tại máy in mã vạch Nam Nguyễn: máy in mã vạch

Một vấn đề của máy sẽ có một hoặc nhiều nguyên nhân khác nhau có thể là do phần cứng là máy in, giấy in hoặc là do phần mềm, bài viết cẩm nang cách sửa các lỗi thường gặp khi sử dụng máy in mã vạch này chắc chắn sẽ đem lại cho quý khách nhiều điều bổ ích, tất cả sẽ tuần tự theo 3 bước như sau:

Kiểm tra máy in

Kiểm tra driver (trình điều khiển) của máy in

Kiểm tra ứng dụng phần mềm BarTender. Nếu bạn không dùng BarTender, hãy liên hệ với NCC phần mềm bán hàng POS của mình để được hỗ trợ.

Một số vấn đề lỗi và nguyên nhân cũng như cách khắc phục của nó như sau:

Xem tại đay để được biết thêm và tư vấn miễn phí:  sửa máy in mã vạch

Nguyên nhân 1: 

Máy in chưa ở trạng thái sẵn sàng (ready mode)

Cách khắc phục: Bạn hãy chắc chắn rằng phích cắm – nguồn điện của máy in đã được cắm vào ổ điện để cung cấp điện năng, công tắc nguồn cũng đã được bật lên, dây kết nối – USB của máy in và máy tính và và đèn báo hiệu máy in đang ở trạng thái “sẵn sàng in” (đèn xanh)

Lưu ý rằng, với mỗi loại máy in mã vạch, sẽ có những cách hiển thị chữ sẵn sáng trên màn hình LED khác nhau, có máy thể hiện sự sẵn sàng bằng tín hiệu đèn màu xanh lá cây. Để đưa chiếc máy in tem nhãn về trạng thái sẵn sàng, bạn có thể tắt máy đi rồi lại bật máy lên để máy sẵn sàng làm việc, việc này còn được gọi là khởi động lại máy. Nếu máy của bạn khởi động với tín hiệu báo lỗi (đèn đỏ), bạn sẽ cần tới sự giúp đỡ của những cuốn hướng dẫn sử dụng được đi kèm với máy (user manual guide) hoặc đơn giản hơn bạn hãy liên hệ với nơi bạn mua máy họ sẽ là những kỹ thuật chuyên nghiệp nhất  xử lý dứt điểm lỗi này trước khi tiếp tục với bài viết.

Nguyên nhân 2: 

Dây cáp giao tiếp không được kết nối đúng cách

Cách khắc phục: cụ thể là cáp kết nối máy in với máy tính, bạn cần phải kiểm tra dây cáp – tùy thuộc vào dòng máy sẽ có cáp kết nối hỗ trợ như là dây cáp USB, RS-232, Ethernet…kết nối máy tính của bạn với máy in có thể bị cắm sai cách hoặc là cắm rồi nhưng giắc cắm bị lỏng. Để tránh những trường hợp đó bạn hãy rút ra rồi cắm lại theo đúng cách và cắm chắc chắn.

Nguyên nhân 3: Driver máy in bị cài sai cách hoặc bị lỗi thời

Trình điều khiển máy in (driver), driver của máy in được cài trong máy tính (PC hoặc Laptop) sẽ có những phiên bản khác nhau, bạn cần xem liệu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất hay không? Nếu như máy của bạn bị lỗi và hiển thị lỗi là  “Unknown Device” (thiết bị không xác định) thì chắc chắn là driver của bạn đã không thích hợp và bạn cần phải cài đặt lại driver của máy in.  Lưu ý, nếu như có nhiều biểu tượng máy in giống nhau khi cài đặt, bạn nên làm thao tác gỡ bỏ các phiên bản cũ trước đó và chỉ giữ phiên bản mới nhất.

Mẹo nhỏ để kiểm tra driver : trên máy tính bạn mở trang Control Panel / Devices and Printers và kiểm tra ngôn ngữ và độ phân giải (dpi) của máy in. Cài đặt sai ngôn ngữ cho máy in có thể gây lỗi dẫn tới tình trạng máy in không phản hồi, còn thiết lập sai DPI khiến bản in bị co lại hoặc phóng to hơn một cách bất thường.

Nguyên nhân 4: Chọn sai cổng giao tiếp của máy in

Cách khắc phục: 

Chọn sai cổng giao tiếp máy in (Port)

Hãy kiểm tra cổng giao tiếp máy in được thiết lập trong phần thuộc tính (properties) có khớp với chuẩn dây cáp kết nối máy in với máy tính (USB, Ethernet, RS-232…). Máy tính giao tiếp với máy in qua cổng giao tiếp được bạn thiết lập trong driver máy in. Dây cáp kết nối máy tính với máy in có nhiều loại, nếu bạn chọn cáp kết nối loại nào thì cần phải vào trong driver và thiết lập cổng giao tiếp tương ứng:

Mở Devices and Printers trong Control Panel

Click chuột phải vào biểu tượng máy in > chọn Printer Properties (lưu ý là chọn Printer Properties khác với Properties)

Chọn thẻ Ports (cổng giao tiếp)

Chọn cổng giao tiếp phù hợp với dây cáp máy in của bạn:

– Dây cáp Serial: chọn cổng Com 1, Com 2, Com 3, …

– Dây cáp Parallel: chọn cổng LPT 1, LPT 2, LPT 3, …

– Dây cáp USB: chọn cổng USB 1, USB 2, USB 3, …

– Dây LAN/Ethernet: chọn giao thức TCP/ IP address, cổng RAW (cổng mặc định là 8000 và 9100), LPR

Chọn xong thì nhấn nút Apply

Ghi chú: Dây cáp chuyển đổi (cáp lai), ví dụ cáp USB – RS232 thường phải cài thêm driver bổ sung như thế dây mới có thể chạy được đúng cách. Hãy tham khảo phần hướng dẫn sử dụng cáp kết nối  trong bộ hướng dẫn kèm theo máy hoặc vào trang chủ của nhà sản xuất để nhận trợ giúp hoặc bạn cũng có thể nhờ bên bán máy in mã vạch cho bạn kiểm tra và hướng dẫn cụ thể nhất.

Vấn đề lỗi: In không ra chữ, chỉ in ra tem trắng trơn (không có hình/chữ in), lỗi này khá là phổ biến và có khá nhiều nguyên nhân gây ra lỗi, sau đây là một số nguyên nhân chủ yếu tạo ra lỗi này như sau:

Nguyên nhân 1: Nhiệt độ đầu in (darkness) được thiết lập ở mức quá cao/quá thấp (mức nhiệt năng chưa phù hợp với mực in)

Chỉnh lại Độ đậm (darkness): bạn nên đặt darkness (nhiệt độ đầu in) ở mức phù hợp với loại tem decal và mực in đang sử dụng ví dụ với mực wax thì nhiệt độ đầu in không cần mức cao, còn với mực resin thì cần đặt ở mức cao vì nếu không sẽ dẫn tới tính trạng mực in bị mờ, bản in chữ in ra cũng bị mờ không đọc được bởi vì với nhiệt độ không đủ lớn sẽ không làm tan chảy hết mực bám trên cuộn ruy băng resin. Lưu ý rằng: nếu bạn đặt mức cao (high darkness) thì cuộn mực ribbon có thể bị nóng chảy do nhiệt lượng được thiết lập ở mức quá cao so với cuộn ruy-băng sử dụng, chính vì vậy bạn cần phải tìm hiểu rõ với loại mực này, giấy này thì cần sử dụng nhiệt độ in là bao nhiêu, về vấn đề này khi bạn mua mực in, giấy in…đến với chúng tôi bạn sẽ được tư vấn cụ thể. Nếu bạn dùng mực wax thì điều chỉnh nhiệt năng ở mức 0-7, mực wax-resin với mức gia nhiệt tầm 7-14, và mực resin ở mức 14-20, đây là những mức chuẩn để bạn cài đặt máy in sao cho phù hợp nhất.

Nguyên nhân 2: Kích thước trang in hoặc cỡ tem bị thiết lập sai thông số

Cách khắc phục: Thiết lập trang & kích thước tem

Bạn cần phải nhớ việc thiết lập trang in rất quan trọng bởi nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp bản in của bạn có chuẩn xác hay không, bị lệch tem hay không….

Hãy kiểm tra thiết lập trang (page setup) xem thông số có xung đột với cỡ tem (stock) bạn đang thiết kế.

Nếu bạn bỏ qua các thao tác khởi tạo mẫu tem thì bạn vẫn phải theo các bước dưới đây để kiểm tra lại thiết lập trang và cỡ tem. Để chắc chắn nhất, cách này khá thủ công nhưng lại hiệu quả, bạn sử dụng thước kẻ để đo cỡ tem thực tế thay vì tin tưởng tuyệt đối thông số kích thước có ghi trên cuộn giấy, vì đôi khi sự nhầm lẫn có thể xảy ra. Đế tem thường rộng hơn con tem dán lên bề mặt của nó nên bạn cũng phải đo kích thước đế tem để xác định ra khoảng trống lề không in (unused/unprinted margins).

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *